Kestävä menestys = Suorituskyvykkyys + Muutoskyvykkyys
Organisaation menestys nykyisessä volatiilissa ja kompleksisessa toimintaympäristössä vaatii tasapainoa kahden keskeisen kyvykkyyden välillä: suorituskyvykkyyden ja muutoskyvykkyyden.
Suorituskyvykkyys: Tehokkuuden ja tuottavuuden lähde
Suorituskyvykkyys on organisaation kyky toimia tehokkaasti ja saavuttaa asetetut tavoitteet. Se liittyy nykyisten toimintojen ja tehtävien hyvään suorittamiseen. Suorituskyvykkyyden taustalta löytyy kompetensseja kuten:
- Asiakaslähtöisyys
- Operatiivinen tehokkuus
- Prosessien hallinta
- Resurssien optimaalinen käyttö
Nämä tekijät ovat organisaation päivittäisen toiminnan ydin ja ne tuottavat välittömiä tuloksia.
Muutoskyvykkyys: Sopeutumisen ja uudistumisen haaste
Muutoskyvykkyys toimii suorituskyvykkyyden vastapainona. Se on organisaation kyky sopeutua ja uudistua jatkuvasti muuttuvassa toimintaympäristössä. Muutoskyvykkyys mahdollistaa organisaation pysymisen kilpailukykyisenä ja kyvyn tarttua uusiin mahdollisuuksiin.
Muutoskyvykkyyden kriittisiä kompetensseja ovat mm.:
- Strateginen näkemyksellisyys
- Adaptiivisuus
- Oppimiskyky
- Resilienssi
Muutoskyvykkyys ei ole vain reagointia ulkoisiin tekijöihin, vaan kykyä ennakoida, suunnitella ja toteuttaa strategioita, jotka varmistavat organisaation pitkäaikaisen kilpailukyvyn.
Suoritus- ja muutoskyvykkyyden tasapaino
Organisaation kaksikätisyyden (engl. Ambidexterity) käsite pyrkii yhdistämään nämä kaksi näennäisesti ristiriitaista kyvykkyyttä. Tämä tarkoittaa sitä, että organisaation tulee osata hyödyntää olemassa olevia vahvuuksiaan (exploitation) samalla kun se investoi uuden oppimiseen ja innovaatioihin (exploration).
Kestävä menestys vaatii sekä suoritus- että muutoskyvykkyyttä. Yksinään kumpikaan ei ole riittävä, mutta yhdessä ne muodostavat synergisen yhdistelmän, joka mahdollistaa organisaation menestymisen myös pitkällä aikavälillä.
Kyky vs. kyvykkyys
Tässä yhteydessä on tärkeää tunnistaa myös kyvyn ja kyvykkyyden ero:
Kyky voidaan ymmärtää yksittäisenä taitona tai kompetenssina, joka mahdollistaa tietyn toiminnon tai tehtävän suorittamisen. Kyvyt ovat yleensä kontekstisidonnaisia; ne ovat taitoja, jotka soveltuvat tiettyihin tehtäviin, projekteihin tai tavoitteisiin.
Kyvykkyys on laajempi käsite, joka kuvaa organisaation tai yksilön valmiutta tuottaa näitä kykyjä toistuvasti ja erilaisissa olosuhteissa. Kyvykkyys sisältää kyvyn oppia, mukautua ja kehittyä.
Mittaamme mielellämme organisaation suorituskykyä, mutta pidämmekö huolta sen suorituskyvykkyydestä?
Organisaatiokulttuuri: Avaintekijä organisaation kyvykkyyksien taustalla
Kulttuuri on kriittinen tekijä kyvykkyyksien ylläpitämisessä ja kehittämisessä. Organisaation toimintakulttuuri vaikuttaa mm. siihen, miten ihmiset toimivat, tekevät päätöksiä ja suhtautuvat muutokseen. Ei siis ole yllättävää, että tietyt kulttuuriset piirteet korostuvat organisaatioissa, jotka menestyvät sekä suoritus- että muutoskyvykkyydessä:
- Tavoitteellisuus: Yhteiset tavoitteet ja odotukset ovat selkeästi kommunikoitu ja ne ohjaavat päivittäistä toimintaa.
- Itseohjautuvuus: Työntekijät ottavat vastuun omasta toiminnastaan, mikä lisää tehokkuutta.
- Yhteistyö: Avoin kommunikaatio ja tiimityö ovat kulttuurin ytimessä, mikä mahdollistaa nopeat reaktiot muutoksiin ja haasteisiin.
- Inhimillisyys ja kannustavuus: Työntekijöitä arvostetaan ja tuetaan, mikä lisää sitoutumista ja pyrkimystä yhteisiin tavoitteisiin.
Nämä kulttuuriset piirteet eivät ole pelkästään ihanteellisia arvoja, vaan ne ovat strategisia valintoja, jotka tekevät organisaatiosta vahvemman, kestävämmän ja ennen kaikkea, menestyksekkäämmän.
Haaste johtoryhmälle
Jos siis haluatte varmistaa organisaationne kestävän menestyksen, on syytä pitää huolta siitä, että organisaatiokulttuuri vahvistaa sekä suorituskyvykkyyttä että muutoskyvykkyyttä.