Novartin keittiöitä – Ala Cartea, Parmaa ja Petraa – myyvä Lahden Keittiömaailma etsi ammattitaitoista IT-palvelujen tarjoajaa, jolta saisi apua ja tukea aina, kun sormi uhkaa mennä suuhun. – Ja sellainen päivä tulee aivan varmasti eteen aina kun tietokoneiden kanssa ollaan tekemisissä, kauppias Ari Arminen uskoo.

Keittiömyyjät halusivat keskittyä omaan työhönsä – keittiöiden suunnitteluun ja myymiseen – ja antaa kaikki omaa työtä tukevat tietotekniset tehtävät ammattimaisiin käsiin.

Koska Novart Oy:llä oli hyvät kokemukset BCC:n palveluista pitkäaikaisen asiakassuhteen perusteella, se suositteli jälleenmyyjälleen saman talon asiantuntemusta. Yhteistyö aloitettiin kartoittamalla minkälaisia laitteita, ohjelmistoja ja palveluja Lahden Keittiömaailma tarvitsee. Neuvottelujen ja selvitysten jälkeen BCC toimitti yritykselle muun muassa kymmenkunta tietokonetta ohjelmistoineen ja lisälaitteineen.

BCC huolehtii myös Lahden Keittiömaailman tiedostojen, kuten asiakkaille suunniteltujen keittiöiden, varmuuskopioinnista. Tietojen siirto BCC:n palvelimille tapahtuu automaattisesti etävarmennuksena.

– Meille on tärkeää, ettei meidän tarvitse tuskailla tietokoneiden kanssa. Niiden on toimittava moitteettomasti ja keskeytyksettä, sillä jos koneet eivät toimi, meillä ei ole työkaluja. Se on sama kuin taksikuski yrittäisi tehdä töitä ilman autoa, Arminen vertaa. Uudet koneet ja järjestelmät ovat olleet käytössä Lahden Keittiömaailmassa huhtikuun alusta lähtien. Arminen arvostaa erityisesti sitä, että tekninen apu ja tuki on lähellä. – Myös BCC:n työntekijöiden asenne on kohdallaan. Kyllä me olemme saaneet tänne apua myöhään perjantai-iltanakin, Arminen kertoo.